オンラインショップトップ｜Q&A（よくある質問）
■Q&A（よくある質問）
よくお寄せいただく質問をQ&A形式でまとめました。参考にご覧くださいませ！
| ■商品に関する質問 |
| Q1 |
ケーキはどのようにして送られてくるのですか？ |
| A. |
当店専用箱にお入れして、冷蔵保存でお届け致します。 |
| Q2 |
お届けに定休日が掛かる場合の品質問題は？ |
| A. |
スポンジが硬くなったり味か落ちたりのご心配はございません。
但し賞味期限は3日となっています。(お届けの前日に発送です) |
| Q3 |
ケーキの注文は何日前にすると良いでしょうか？ |
| A. |
予約は1ヶ月前でも大丈夫ですが、遅くても3日前にお願いします。 |
| Q4 |
アレルギー対応のケーキはできますか？ |
| A. |
只今のところご提供できるケーキは、卵と小麦粉のみ対応となっております。 乳製品不使用は、現在当店では取り扱っておりませんのでご了承ください。
詳しくはノンアレルギーケーキのページをご覧ください。 |
| Q5 |
写真ケーキを他のケーキに変更出来ますか？ |
| A. |
デザイン等の変更と金額がアップになりますが、製造は出来ます。 アレルギーの方にご利用頂ける2種類のケーキもございます。
詳しくは写真ケーキのページをご覧ください。 |
↑ページ上部へ
| ■お届けに関する質問 |
| Q1 |
石垣島や伊豆諸島等の離島へは生ケーキは届きますか? |
| A. |
伊豆諸島、小笠原諸島への生ケーキのお届けは一部地域のみでほとんどの地域はお届けできません。他の離島については賞味期限内(3日)にお届けできない島もございます。 |
| Q2 |
旅先の宿泊施設に届けられますか？ |
| A. |
はい、可能です!
但し宿泊先へのご連絡はお客様にてお願いします。
お代金の支払いは事前にお振込みか、カード決済をお勧めします。 |
↑ページ上部へ
| ■そのほか |
| Q1 |
ケーキのパンフレットはありますか？ |
| A. |
ホームページに掲載しているもの以外、現在ご用意が出来ませんのでご了承ください。 |
上記で解決しないご質問に関しましてはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
Copyright © 1999-2008 Petit Doll. All rights reserved.
